北京市120、999急救调度9月1日实行“首接负责制”

9月1日起,120和999调度指挥中心建立急救调度“首接负责制”,“谁先受理急救呼叫电话谁负责到底”。北京市卫计委日前召开全市院前医疗急救工作现场会,公布院前医疗急救系列措施,三个月内,急救费用将可通过支付宝、微信等多种方式支付。

“首接负责制”将纳入绩效考核

北京市卫计委相关负责人透露,为进一步提升全市院前医疗急救服务能力和水平,本市要强化120、999联动,实行急救调度“首接负责制”,即“谁先受理急救呼叫电话谁负责到底”,对院前急救车组人员动态、电话接听受理、急救车辆调派、绿色通道建立等实现全过程负责,让病人一次呼叫就能完成院前急救需求。记者了解到,北京市卫计委将把“首接负责制”作为考核120和999服务绩效内容之一。

在急救收费方面,记者了解到,北京市今年将建立院前医疗急救费用“多种、简易、快捷”支付方式,根据院前医疗急救服务的特点,改变目前急救费用单一“现金支付”方式,在11月30日前建立诸如支付宝、微信以及银行卡等多种支付方式,提高支付效率。同时,实现医保病人持社保卡直接结算。

年底全市急救服务呼叫满足率将超85%

据统计,120急救网络由北京急救中心统一指挥,其中包括1个中心、20个分中心和191个急救工作站。这一数据与院前医疗急救机构设置规划中的288个急救站尚有差距。999是本市院前医疗急救体系的补充力量,目前由1个急救中心、136个急救工作站组成,实行垂直管理并调度指挥。北京市卫计委相关负责人表示,未来,各区在急救站点建设方面可结合实际情况,采取依托医院、社区、消防机构等多种方式,综合大数据分析、人口分布等情况,尽快推进建成一批急救站点。同时,依据规划并结合非首都功能疏解、城市副中心建设、冬奥会等工作,持续规划落实好全市急救网络建设。

北京市卫计委要求,呼叫满足率低于80%的区域,年底前要提高5个百分点;呼叫满足率在80%至85%的区,年底前要提高3个百分点;呼叫满足率85%至90%的区,年底前要提高2个百分点。全市急救呼叫满足率年底前要达到85%以上;2019年年底达到90%。

3年实现急救反应不超15分钟

记者了解到,未来三年内,各区将科学规划院前医疗急救网络布局,力争实现院前医疗急救服务平均急救反应时间不超15分钟;院前医疗急救服务救护车配置达到每3万人口配置1辆值班救护车,每辆值班救护车配齐医师、护士、驾驶员各1名,担架员2名;实现院前医疗急救服务呼叫满足率至少95%。

急救搬抬难题将引入志愿者来破解。目前北京市院前急救资源紧张,担架员数量明显不够,其中120急救网络只有担架员656人。为此,北京市卫计委要求120和999按需补足院前医疗急救担架员,并充分发挥急救志愿者作用,尽最大努力解决急危重症患者的搬抬问题。

未来,北京市还将通过相关数据测算,按需补足院前医疗急救担架员;同时,建立健全急救志愿者招募管理工作机制,通过引入志愿者增加急救服务供给能力,并扩大社会公众的急救服务参与能力。

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