庆祝改革开放40周年大型展览开展10天 每天30名志愿者现场服务

“您好,这份导览图请您收好。”11月22日,一进入国家博物馆西门,就有两位身穿橙色马甲的志愿者递过来一个折成四页的导览图,他们来自北京交通大学,专门为此次国家博物馆举办的“伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览”进行志愿服务。

国家博物馆的开馆时间是8点30分,来自北京交通大学的30名志愿者6点10分就从学校出发了,抵达国博,他们首先跟着讲解员在各个展区转了一圈,对于展区有了一个大概的认识,然后各就各位,准备开始一天的志愿服务。30名志愿者每15个人一组,每小时换一次班,有的负责在门口发放导览图,有的站在展厅负责路线指引,还有的在饮水处为游客提供饮水服务。

“我给您介绍一下,展览大部分集中在一层,建议您以顺时针的方向进行参观,如果您对VR体验式的展览感兴趣,可以到大国气象展区进行参观和体验。”在发放导览图时,大四生马毅琰遇到了一位外国游客,外国游客表示他不太懂中文,是否能领一份有英文注释的导览图。已经有了一上午志愿服务经验的马毅琰俨然成了“活地图”,虽然没有中英文双语的导览图,但马毅琰用一口流利的英语将各种问题一一解答,获得了外国游客的连连称赞。

志愿者们每上岗一小时,就有一小时的休息时间。脱下橙色马甲,志愿者们并未走进休息室,而是又穿着便装回到展区“补课”,熟悉每一个单元的展出内容。大一学生吴少奋第一次参加如此大规模活动的志愿服务。得知昨天要上岗,上周末他专门跑来国博进行了“课前预习”,作为一名“00”后,改革开放40周年的故事他了解得并不多,“只有做好充足的功课,游客们问起我各个单元的主题时,我才能准确地介绍。”大三生武国旭则认为,这次当志愿者,也让他长足了见识。出身于轨道车辆专业的他第一次坐在了“复兴号”高铁的模拟驾驶舱里,高铁驾驶员的主控板比学校实验室的更真实,高铁以每小时350公里的速度“行驶”,在他面前的屏幕中,左右两边的景物瞬间呼啸而过,他感受到了中国速度。

“别看这些95后、00后志愿者年龄小,他们眼里都能看出事儿。”团市委相关负责人告诉北青报记者,在展馆一楼北侧设有饮水处,来接水的游客大多为老年人,志愿者们担心老人们被烫着,主动接过他们的杯子帮着接水;有的老年人腿脚不方便,志愿者们便主动迎上前去帮他们接好水再送过去。

据了解,在此次志愿服务工作中,北京团市委成立了指挥部,由青少年发展和权益维护部牵头,大学部、企业部、志愿中心等其他部门共同配合,每天有30名志愿者现场服务。从11月14日至今,已经有北京大学、清华大学、北京师范大学、北京科技大学、北京交通大学等多所学校的志愿者参加了志愿服务。在后期的展览中,也会有企业志愿者陆续加入到志愿服务中。

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