24小时值守 警务机器人大蓝“上岗”

  “我想咨询一下,我的身份证丢了怎么补办?”在对方说出自己的需求后,机器人“大蓝”快速切换到相关画面,“请选择需要的身份证业务,进行办理……”    近日,记者在丰台科技园区派出所智能社区警务室内看到这一幕,机器人“大蓝”将代替民警全天候值守,24小时为群众提供服务。据了解,这也是全国第一间智能社区警务室。

  记者在智能社区警务室体验发现,在警务室正门处有一台智能门禁系统,凡是想要进入警务室的人,只需在门口站立进行刷脸或在门禁系统识别区刷身份证后,听到提示音后,即可开门进入。

  走进警务室,警务机器人“大蓝”站在房间中间,它可对群众进行3米内识别来访。群众可直接用语音或点击触屏,通过“大蓝”快速查询相关户籍、出入境、特行、交管等相关证件、业务办理的政策规定、手续要求及办理进度。在“大蓝”解答后,群众只需通过手机扫描二维码进行信息速传或拍摄照片,就可以快速获取相应的服务信息。

  因智能警务室内设有与派出所相连的摄像头和传声筒,当群众在智能警务室内遇到难题时,也可直接与派出所内民警进行沟通。

  据科技园区派出所六圈社区民警张海生介绍,未来还将在派出所内设置智能警务机器人“小蓝”,负责接待日常警务工作中事实相对清晰、逻辑较为简单的盗窃、抢夺、殴打他人等警情或案事件,形成初步笔录,以供民警在后台审核甄别。

  同时,智能警务室的投入使用,使得原本需要3名民警和6名辅警的警务室,如今只需要“大蓝“和1名民警执勤,极大节省了警力。

  据悉,未来治安、出入境等120余项业务办理,将分散到就近的社区警务室或警务站进行,让群众办事不用再去派出所或办事大厅,切实解决服务群众的“最后一公里”。(来源:法制晚报 记者:叶婉)

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