预约“共享护士” “假患者”可下单

  部分“共享护士”平台填写虚假个人信息和处方、药品资料可进行预约;国家卫健委表示将进行规范

  身体不适的时候,足不出户只需通过APP下单预约,护士即可到家进行打针、输液等医护服务……最近一段时间,“共享护士”越来越受关注,但在这一新的便捷服务背后,护士和患者双方权益能否得到有效保障,一旦发生意外情况又该如何划分责任,成为关注焦点。

  近日,新京报记者体验发现,在一些“共享护士”平台,填写虚假个人信息和处方、药品资料也可预约护士,存在安全漏洞和隐患。就此国家卫健委表示,将结合各地探索开展“共享护士”的做法经验,引导其规范发展。

  虚假信息填订单 通过平台审核

  近日,新京报记者下载了一个市面上使用率较高的APP,通过手机短信验证码便可完成账号注册。而在个人资料界面,即使不提供头像、真实姓名、身份证号等信息,也不影响注册。

  在该平台上,护士上门输液服务价格是每次169元,打针为每次139元,此外还提供导尿、留置胃管、静脉采血、普通换药以及部分医疗器械出售服务。

  记者随机选择了输液服务准备下单,根据提示,除需填写家庭地址、患者姓名、身份证号、病况描写等内容外,还要上传处方和药品照片,才可进行预约。不过记者体验发现,在患者信息一栏,只需要填写一个正常的身份信息即可,记者随机填写了一个非本人的身份证号码,也通过了审核。至于处方和药品照片,也只是上传了网络图片,并且处方一页字迹非常模糊。

  上传过照片以后,再缴纳过相关费用便可开始预约,十几分钟后,平台提示记者的订单已通过评估审核,并很快被一名护士接单,此时点击该护士的个人信息,可以查看到对方的相关资质。

  该平台一名客服人员告诉记者,在该平台注册的医护人员,最少需要三年以上工作经验,并在注册时提供相关资质证明才可完成注册。当护士进行上门服务时,平台还会为患者提供一份“意外保险”,如果在上门服务过程中,发生意外,则需要到专业机构进行检测,具体判断意外原因,随后进行处理。

  而关于记者质疑用户在平台上下单时,如填写虚假信息是否会对护士产生潜在危险时,对方表示“我们平台会对用户的信息进行核实,通过核实以后才会让护士进行抢单。”

  国家卫健委:总结经验规范引导

  “将结合各地探索开展‘共享护士’的做法经验,引导其规范发展。”针对“共享护士”国家卫健委6月20日在接受媒体采访时表示,目前部分有条件的省市探索开展“共享护士”上门服务,解决了老年人和行动不便患者就医难的问题,给老百姓带来了便利,同时也为护理服务进入家庭进行了探索。

  国家卫健委介绍,近年来,随着经济社会发展,人口老龄化进程加剧,为进一步满足人民群众多样化多层次健康需求,在推进健康中国建设、持续深化医改的大局中,2017年,确定了北京市、天津市、广东省作为护士区域化注册试点地区,积极开展护士区域化注册试点工作,进一步促进优质护理资源下沉,加强基层护理服务能力建设,不断满足人民群众多样化、多层次的健康需求。

  国家卫健委表示,下一步,将在总结试点经验的基础上,结合推进分级诊疗和持续深化医改工作,逐步修订完善护士执业管理相关政策。同时,进一步贯彻落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,结合各地探索开展“共享护士”的做法经验,引导规范发展。

  - 讲述

  “共享护士”:患者情况不适合上门服务可拒绝

  去年年底,从事护士工作已经有13年的李芳(化名)决定从当时供职的医院离开,成为一名全职的“共享护士”。

  “有时候家里有事想请假,但如果科室比较忙的话,很可能请不下来。”在李芳看来,医院里的工作虽然更稳定也更有保障一些,但是最大的问题就是时间不够灵活,而在平台上接单,时间更自由。

  目前,李芳每天少的时候有三四单,多的时候五六单。“单纯看收入的话,平台上比在医院挣钱多一些,但是每天要往外面跑,有时候一个单子,地铁加公交得两个小时才能赶到患者家里。”

  李芳表示,用户在平台选择下单的时候,需要上传处方照片和药物照片,随后平台会对用户上传的照片进行第一步的评估,而护士在接单以后,还需要亲自和患者沟通,如果发现患者的情况不适合上门服务,也可以选择拒绝。到患者家里后,也要看患者本身是否配合工作。

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