网易考拉最新声明:将赴加拿大鹅指定机构鉴别真伪

  日前,针对用户投诉网易考拉所售加拿大鹅羽绒服疑似为假货一事,网易考拉方面再度发声明称,计划在1月15日(今天)将这件商品送至加拿大鹅在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假,欢迎消费者见证全程。

  据了解,2018年12月底,消费者缐女士怀疑自己在网易考拉买到的加拿大鹅羽绒服是假货。随后,加拿大鹅官方邮件回复线女士,将这件羽绒服鉴定为假货。今年1月8日,网易考拉发布声明称,已向加拿大鹅官方邮件二次鉴定,将同一件羽绒服鉴定为正品。但根据缐女士表示,她向加拿大鹅官方提出质疑后,加拿大鹅官方回复并致歉,表示两个案例的鉴定结果都是“非正品”。

  网易考拉表示,诚挚欢迎消费者缐女士前来杭州,确认商品无误并全程见证商品运送及实地鉴别过程;亦可直接前往东莞,确认商品无误并见证实地鉴别过程。如缐女士不方便,亦可委托他人并邀请媒体一同前往,见证整个过程,相关所有交通、住宿、餐饮及误工等费用由网易考拉垫付。

  此外,网易考拉还承诺称,运送、鉴别期间的所有行为将在合法合规前提下进行,鉴别结果明确后会尽快向社会公布。如果经鉴别,消费者缐女士所购买的商品为假货,将公开赔礼道歉,赔偿缐女士精神损失费,并按照网易考拉承诺,假一赔十。如果经鉴别,缐女士所购买的商品为正品,请缐女士公开赔礼道歉,消除影响,退还网易考拉所垫付费用。

  目前,加拿大鹅官方已通过邮件告知,可将商品送至其在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假,该机构位于广东省东莞市。

  以下为网易考拉最新声明全文:

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