李彦宏"被泼水"尚未平息 百度再陷"发文造假"风波:此锅谁背

  李彦宏“被泼水”尚未平息 百度再陷“发文造假”风波:此锅谁背?

  近日,杭州9岁女童章子欣失联后死亡,牵动众人关心。但在互联网巨头百度上,此事却向着令人遗憾的方向发展。

  据澎湃新闻报道,百度上官方认证名为“章子欣父亲”的账号为假,经联系孩子姑父核实,孩子父亲并未发文。百度官方认证的“章子欣父亲”账号,也非女孩父亲亲自注册。

  “百度新闻”官方7月13日发微博辩解称,“2019年7月10日,为了通过网络平台更好地扩散消息,发动社会力量共同找到孩子,经过章子欣父亲授权确认,‘章子欣父亲’百度账号正式开通运营。因而,媒体所质疑的‘章子欣父亲’账号为假一事,并不属实。”

  但辟谣微博并未平息舆论,事态反而愈演愈烈。当日,百度新闻官方微博二度声明,百度新闻紧急启动了内部调查流程,“章子欣父亲”的账号是经过本人授权开设,该账号在最新一条信息发布之前的消息,都是经过当事人确认发布的。而最新一条动态消息,是在“未得到父亲确认回复的情况下”发布的。

  百度表示,“对负责编辑予以立即开除处理,同时会全面复盘百度新闻管理机制”。

  因何惹祸

  “各位同行、前同事、友人,抱歉!今天章子欣父亲百度动态问题,是我团队出现的问题。凭良心讲,我的管理问题是核心问题,新闻团队的OKR均产生自新闻业的标准要求,由我设定。也确实不能让公司(百度),替我背这个锅。”百度新闻负责人7月14日凌晨在微信朋友圈表示道。

  这段话有几处不为外人熟知的关键词,如百度动态、新闻团队的OKR。就此,时间财经采访了熟悉百度新闻的内部员工。

  “百度动态就是微博一样,随时都可以发,和微头条也一样。百度动态是最近在大力做的一个产品。”该员工对时间财经解释了那条假信息的来源。

  微头条是今日头条在2017年4月时推出的产品模块,其形态上和微博类似,均是以碎片化的短内容为核心,以关注和转发为体系,以“热门话题”为内容组织方式的推荐机制。

  在微博和今日头条的实践中,类似的产品形态带来的是用户活跃度、黏性的提升,进一步带来了信息流广告价值的提升。而在2018年,与微博、微头条模式类似的百度动态悄然进入了百度的信息流体系中。经了解,动态信息的呈现方式,类似于微博、微头条,在百度提供的信息流里可以刷到。

  百度为何要做动态内容,“做动态一是丰富内容产品形态,百家号主要发长文,动态发短文,二是增加用户使用时长,动态做话题,还蛮有看点的。”上述员工说道。

  至于百度新闻负责人提及的新闻团队OKR,“可以理解为对百度动态设定的KPI,设定了目标”。归根结底“就是做大做强,超越竞品”,而所谓竞品就是“微头条”,该员工确认道。

  在与对手的竞争中,或出于负责编辑新闻素质的问题,或出于新闻管理的问题,百度动态出现了失速而出错。

  内容依赖症

  5月17日,百度2019第一季度财报发布,被百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙掩盖风头的是,自2005年8月5日登陆纳斯达克后,百度上市后的首次亏损,本次财报显示归属于百度的净亏损为3.27亿元,上年同期归属于百度的净利润为67亿元,此前一季度,百度净利润出现下滑。

  亮点是,百度财报显示,3月份,百度App 日活跃用户达1.74亿,同比增长28%;好看视频日活跃用户达2200万,同比增长768%;百度App和短视频信息流总用户时长同比增长83%。百家号内容创作者达到210万。

  由此也不难理解,百度董事长兼CEO李彦宏在财报电话会议上所言的,“在移动业务上,我们会继续强化、放大百度已经形成的一超多强的产品矩阵优势,在搜索、信息流双引擎驱动的基础上进一步升级为生态思维,通过社区化运营、垂类内容深耕、新交互形式提升用户时长和黏性。”

  对百度而言,信息流业务在流量与收入增长上正在表现出强大的生命力,已经同移动搜索、手机百度一道列为关键使命+主航道”。百度努力将此模式复制到其他产品上,比如百度的短视频产品好看视频。

  根据易观数据,2018年,我国信息流广告市场规模已达到千亿元规模,约为1070亿元,同比增长73.1%。这一领域在2019年的两大头部玩家,即为今日头条和百度。

  据2019年初,QuestMobile发布《中国移动互联网2018年度大报告》,预测2019 年中国移动互联网在新闻资讯的“马太效应”增强,新增用户主要集中在TOP5平台,资讯信息流市场仍保持“两超多强”格局,百度和今日头条在用户规模和黏性方面各自领先。同时也在内容和用户黏性上争夺不停。

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